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服务评价器

评价器

      

 
【FS-PJQ08型】最新推出
 
1、接受顾客综合评价,评分等级分为“非常满意”“基本满意”“一般” “不满意”四个级别。
2、终端上可嵌入(灵活装卸)员工照片、工号、姓名的员工卡;
3、利用后台服务器的按键功能可进行顾客流量统计,并半有智能语音提示。(如:按开始键语音播放“你好!欢迎光临”,按结束键语音播放“谢谢!欢迎再次光临”,如需要顾客进行评价,可按评价播放“请对我本次服务做评价”)

【FS-PJQ06型】最新推出  
对于窗口服务行业“顾客满意率” 指标具有极其重要的意义。我们提供一种直接调查用户总体满意度方法和由此而生的新型产品——“对讲评价系统”。由于用户通常很难准备描述自己对某项产品或服务的各种属性的详细感受,而是否选用某个产品或服务也往往取决与他对该产品或服务的一个综合评价,所以用“非常满意”,“满意”,“一般”,“不满意”等简单指标已能说明问题。使用这种方法不会过多的增加顾客负担,但要求比较大的统计少量样本会带来误差。基于以上统计方法,本公司“顾客评价系统”,适合于窗口服务的营业机构,如银行,邮局,医院等。该系统采用在岗位牌上加置电子按键的方法在顾客办理业务时请顾客对某所接受的服务直接进行评价。从而实现对顾客满意度的统计,““顾客评价系统”还实现了网络版,可以对整个城市的数据统计分析,具有相对完整的功能。

1、 实现员工持牌上岗,透明服务,接受监督;又能双向对讲。
2、体现顾客权利,倡导以顾客为中心的服务理论。
3、电子按键统计方便快捷,不增加顾客负担。
4、统计员工接待的客户量,作为某业绩的一个辅助的指标。
5、统计每位员工的顾客满意度,对某进行考核。
6、统计营业场所的顾客满意度,对某进行考核。
7、建立整个单位管辖的顾客满意指标模型,用于考察趋势,明确企业战略。

 
【FS-PJQ03型】
 
1、接受顾客综合评价,评分等级分为“满意”“基本满意” “不满意”三个级别。
2、终端上可嵌入(灵活装卸)员工照片、工号、姓名的员工卡;
3、利用后台服务器的按键功能可进行顾客流量统计,并半有智能语音提示。(如:按开始键语音播放“你好!欢迎光临”,按结束键语音播放“谢谢!欢迎再次光临”,如需要顾客进行评价,可按评价播放“请对我本次服务做评价”)

 
【FS-PJQ04型】
 
1、接受顾客综合评价,评分等级分为“很满意”“满意”“一般”“不满意”四个级别。
2、终端上可嵌入(灵活装卸)员工照片、工号、姓名的员工卡;
3、利用后台服务器的按键功能可进行顾客流量统计,并半有智能语音提示。(如:按开始键语音播放“你好!欢迎光临”,按结束键语音播放“谢谢!欢迎再次光临”,如需要顾客进行评价,可按评价播放“请对我本次服务做评价”)

 
【FS-PJQ06型】
 


1、 实现员工持牌上岗,透明服务,接受监督;又能双向对讲。
2、体现顾客权利,倡导以顾客为中心的服务理论。
3、电子按键统计方便快捷,不增加顾客负担。
4、统计员工接待的客户量,作为某业绩的一个辅助的指标。
5、统计每位员工的顾客满意度,对某进行考核。
6、统计营业场所的顾客满意度,对某进行考核。
7、建立整个单位管辖的顾客满意指标模型,用于考察趋势,明确企业战略。

1、接受顾客综合评价,评分等级分为“很满意”“满意”“一般”“不满意”四个级别。
2、终端上可嵌入(灵活装卸)员工照片、工号、姓名的员工卡;
3、利用后台服务器的按键功能可进行顾客流量统计,并半有智能语音提示。(如:按开始键语音播放“你好!欢迎光临”,按结束键语音播放“谢谢!欢迎再次光临”,如需要顾客进行评价,可按评价播放“请对我本次服务做评价”)

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